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Envíos y Devoluciones
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¿A dónde enviamos?
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Tiempos de entrega estimados:
Nacional (dentro del país): 3 a 7 días hábiles.
Internacional: 7 a 21 días hábiles (dependiendo del destino).
Costos de envío:
El costo se calcula automáticamente en el checkout. En pedidos especiales o promociones, el envío puede ser gratuito.
Seguimiento de pedidos:
Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo con el número de seguimiento para rastrear tu envío en todo momento.
🔄 DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Aceptan devoluciones?
Sí. Aceptamos devoluciones de productos físicos dentro de los 15 días posteriores a la recepción, siempre que estén sin uso y en su empaque original.
Productos que no aplican para devolución:
Productos digitales (ebooks, membresías, acceso a contenido).
Productos personalizados o con descuento especial.
Suplementos abiertos o consumidos.
¿Cómo solicito una devolución?
Escríbenos a rebelbtc@rebelbtc.com con tu número de pedido y motivo. Te responderemos en menos de 48h hábiles con las instrucciones.
¿Los costos de devolución corren por mi cuenta?
En la mayoría de los casos, sí. Pero si el error fue nuestro (producto dañado, equivocado, etc.), Re₿eL se hace cargo del envío.
💳 Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en el mismo método de pago original.
Esto puede tardar de 5 a 10 días hábiles dependiendo de tu banco.
❗Importante
No aceptamos devoluciones sin haber sido aprobadas por nuestro equipo.
Si el producto llega dañado, toma fotos y contáctanos de inmediato.
Para productos digitales, no hay reembolsos una vez entregado el acceso.
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